Informativa privacy aggiornata
Come gestiamo e proteggiamo i tuoi dati personali su helorixano.online.
La tua privacy è importante
Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti della piattaforma, nel rispetto delle normative italiane ed europee (GDPR incluso).
Ti invitiamo a leggere con attenzione, perché la trasparenza è centrale nel nostro servizio. L’informativa è aggiornata al luglio 2026 e può subire modifiche periodiche.
Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo dati personali forniti direttamente dall’utente e informazioni generate automaticamente durante l’utilizzo della piattaforma.
Dati forniti direttamente
- Nome, cognome e altri dati identificativi inseriti volontariamente.
- Indirizzo email per comunicazioni o registrazioni.
- Preferenze di configurazione e scelte nella piattaforma.
- Eventuali messaggi inviati al servizio di assistenza.
- Feedback e suggerimenti tramite form o sondaggi.
Dati raccolti automaticamente
- Informazioni tecniche su dispositivi e browser utilizzati.
- Dati di accesso (IP, data e ora) registrati per sicurezza.
- Cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente.
- Dati di navigazione e interazioni sulle pagine.
- Eventuali errori o malfunzionamenti registrati a fini tecnici.
Come usiamo i dati raccolti
Utilizziamo i dati personali per offrire, migliorare e personalizzare i servizi offerti, sempre in conformità con le leggi vigenti.
- Gestione dell’account e accesso sicuro alla piattaforma.
- Invio di comunicazioni informative o di servizio.
- Miglioramento delle funzionalità e risoluzione problemi tecnici.
- Personalizzazione delle risorse e suggerimenti.
- Rispetto degli obblighi di legge.
- Analisi aggregate per migliorare il servizio.
- Prevenzione di attività fraudolente o non autorizzate.
Impegno trasparente: Ci impegniamo a trattare i dati in modo lecito, corretto e trasparente, garantendo la sicurezza e la riservatezza degli utenti.
Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi esterni che rispettano gli stessi standard di sicurezza e privacy. Non cediamo dati a terzi per finalità commerciali senza consenso.
Fornitori di servizi esterni
Collaboriamo solo con partner affidabili e certificati che supportano le attività tecniche e di gestione della piattaforma, sempre nel rispetto delle normative vigenti.
Obblighi legali e richieste
Potremmo comunicare dati alle autorità solo in presenza di obblighi normativi o richieste ufficiali.
Statistiche anonime
Elaboriamo dati aggregati e anonimi per monitorare il funzionamento e l’utilizzo della piattaforma.
Diritti dell’utente
L’utente può accedere, rettificare o cancellare i dati personali, nonché esercitare altri diritti previsti dal GDPR.
- Richiesta di accesso ai dati personali detenuti.
- Rettifica di informazioni inesatte o incomplete.
- Cancellazione dei dati ove previsto dalla normativa.
- Portabilità dei dati in formato strutturato.
- Opposizione al trattamento in determinati casi.
- Limitazione temporanea di alcune operazioni.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all’indirizzo email indicato nei contatti.
Sicurezza delle informazioni
Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
Misure tecniche adottate
- Crittografia dati durante trasmissione e archiviazione.
- Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza.
- Monitoraggio accessi e attività sospette.
- Backup regolari delle informazioni chiave.
Misure organizzative
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato.
- Formazione interna sulla gestione sicura dei dati.
- Procedure periodiche di controllo e revisione.
- Gestione trasparente di incidenti o violazioni.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi e adempiere agli obblighi legali.
- Dati di account conservati fino alla richiesta di cancellazione.
- Feedback e interazioni mantenuti a fini di miglioramento.
- Messaggi e richieste archiviati in modo sicuro.
- Informazioni finanziarie trattate nel rispetto delle normative.
- Preferenze di comunicazione gestite su richiesta.
Al termine della conservazione i dati vengono cancellati o anonimizzati.
Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trasferiti verso paesi UE e, ove necessario, fuori UE solo se garantiti gli stessi livelli di protezione.
- Adozione di clausole contrattuali standard.
- Verifica delle certificazioni di sicurezza dei partner.
- Valutazione dell’adeguatezza del paese ricevente.
- Trasferimenti solo per necessità operative documentate.
Uso dei cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici e, solo previo consenso, cookie analitici e funzionali per migliorare la navigazione.
Tipi di cookie utilizzati
- Cookie indispensabili per il funzionamento della piattaforma.
- Cookie per analizzare l’utilizzo e migliorare i servizi.
- Cookie che permettono personalizzazioni delle impostazioni.
- Cookie che agevolano alcune funzioni accessorie.
Puoi modificare in ogni momento le preferenze sui cookie tramite l’apposito banner o le impostazioni del browser.
Aggiornamenti informativa privacy
Potremmo modificare la presente informativa per adeguamenti normativi o evoluzioni della piattaforma. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
- Avviso via email in caso di modifiche rilevanti.
- Aggiornamento visibile in piattaforma.
- Nuova data indicata in questa pagina.
- Storico delle versioni disponibile su richiesta.
In caso di aggiornamenti sostanziali ti informeremo con mezzi adeguati.
Contatti e richieste privacy
Per informazioni o richieste sulla privacy scrivici ai recapiti indicati nella pagina contatti.
Helorixano
Via Antonio Salandra 13, Roma, RM 00187 Italy
Telefono: +39.073.566.810
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Ultimo aggiornamento luglio 2026
Data di entrata in vigore luglio 2026